Conditions d'Utilisation

Acceptation des Conditions

L'utilisation de nos services nautiques implique votre acceptation pleine et entière des présentes conditions d'utilisation. Ces conditions constituent un accord contractuel entre vous et notre entreprise spécialisée dans les prestations nautiques de luxe sur le Lac Léman. En accédant à notre plateforme ou en utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces termes.

Si vous n'acceptez pas l'une quelconque de ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs de notre plateforme, qu'ils soient clients particuliers, entreprises ou toute autre entité souhaitant bénéficier de nos prestations nautiques d'exception.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou les améliorations que nous apportons à nos prestations. Toute modification sera communiquée selon les modalités prévues dans ces conditions et prendra effet selon les délais légaux applicables.

Description des Services

Nos services nautiques comprennent l'organisation d'excursions privées sur le Lac Léman, la location de yachts de luxe avec équipage professionnel certifié, et la création de croisières gastronomiques exclusives. Chaque prestation est conçue pour offrir une expérience nautique d'exception dans le respect des plus hauts standards de qualité et de sécurité.

Les excursions privées sont personnalisées selon vos préférences et peuvent inclure la découverte de sites remarquables du lac, des activités de détente, et des services de restauration adaptés à vos goûts. Nos yachts avec équipage offrent une expérience de navigation raffinée avec des capitaines expérimentés et des membres d'équipage formés aux standards internationaux de l'hôtellerie nautique de luxe.

Les croisières gastronomiques associent l'art de la navigation à l'excellence culinaire, avec des menus créés par des chefs reconnus et adaptés aux saisons. Ces expériences incluent la dégustation de vins locaux soigneusement sélectionnés et la découverte des spécialités régionales dans un cadre nautique exceptionnel.

Tous nos services sont fournis dans le respect des réglementations nautiques suisses et internationales, avec une attention particulière portée à la protection de l'environnement lacustre et à la préservation des écosystèmes aquatiques du Lac Léman.

Conditions de Réservation

Les réservations de nos services nautiques s'effectuent selon un processus structuré qui garantit la disponibilité des prestations et la qualité de l'expérience proposée. Toute réservation doit être confirmée par un échange écrit précisant les détails de la prestation, les dates souhaitées, le nombre de participants et les services complémentaires demandés.

Un acompte peut être requis lors de la confirmation de votre réservation, le montant variant selon le type de prestation et la période demandée. Cet acompte sécurise votre réservation et nous permet d'organiser les ressources nécessaires pour vous offrir une expérience d'exception. Le solde est généralement réglé avant le début de la prestation selon les modalités convenues.

Nous nous efforçons d'honorer toutes les réservations confirmées, mais certaines circonstances exceptionnelles peuvent nécessiter des modifications. En cas d'impossibilité de fournir le service réservé, nous nous engageons à vous proposer une alternative équivalente ou à procéder au remboursement intégral des sommes versées.

Les demandes de modification de réservation sont traitées dans la mesure du possible, sous réserve de disponibilité et moyennant d'éventuels frais administratifs. Nous recommandons de nous contacter le plus tôt possible en cas de changement souhaité pour optimiser les possibilités d'adaptation.

Politique d'Annulation

Notre politique d'annulation a été conçue pour équilibrer la flexibilité nécessaire à nos clients avec les contraintes opérationnelles liées à la gestion d'une flotte de yachts de luxe et d'équipages spécialisés. Les conditions d'annulation varient selon le type de service et le délai de préavis fourni.

Pour les annulations effectuées plus de soixante-douze heures avant la date prévue de la prestation, un remboursement substantiel est généralement possible, déduction faite des frais administratifs engagés. Les annulations de dernière minute peuvent entraîner la retenue d'une partie des sommes versées pour couvrir les coûts déjà engagés.

En cas de conditions météorologiques défavorables compromettant la sécurité de la navigation, nous nous réservons le droit d'annuler ou de reporter la prestation. Dans ce cas, vous bénéficiez d'un remboursement intégral ou d'un report sans frais supplémentaires, selon votre préférence.

Les annulations pour des raisons de force majeure, telles que des restrictions sanitaires ou des événements exceptionnels, font l'objet d'un traitement particulier visant à protéger les intérêts de toutes les parties tout en maintenant notre engagement envers l'excellence du service client.

Responsabilités et Assurances

Nous assumons la responsabilité de fournir des services nautiques conformes aux standards de qualité et de sécurité annoncés, dans le respect des réglementations applicables et des bonnes pratiques de notre industrie. Cette responsabilité s'étend à la maintenance de nos embarcations, à la qualification de nos équipages et à la sécurité des équipements utilisés.

Nous maintenons des assurances complètes couvrant nos activités nautiques, incluant la responsabilité civile professionnelle, la protection de nos embarcations et la couverture des passagers. Ces assurances sont souscrites auprès de compagnies reconnues et régulièrement mises à jour pour refléter l'évolution de nos activités.

Les participants à nos prestations nautiques sont tenus de respecter les consignes de sécurité communiquées par nos équipages et de signaler toute condition médicale particulière susceptible d'affecter leur participation. Le non-respect de ces consignes peut engager la responsabilité du participant et limiter notre obligation de couverture.

Notre responsabilité est limitée aux dommages directs résultant de la fourniture de nos services et ne peut excéder le montant des prestations concernées. Les dommages indirects, les pertes d'exploitation ou les préjudices moraux ne sont couverts que dans les limites prévues par la loi et nos contrats d'assurance.

Comportement et Sécurité

La sécurité de tous les participants constitue notre priorité absolue lors de chaque sortie nautique. Nous attendons de tous nos clients qu'ils adoptent un comportement respectueux envers les autres participants, nos équipages et l'environnement lacustre. Tout comportement jugé dangereux ou inapproprié peut entraîner l'interruption immédiate de la prestation.

L'autorité du capitaine est reconnue et respectée à bord de toutes nos embarcations. Les décisions prises par le capitaine en matière de sécurité, de navigation ou de conduite de la prestation sont définitives et doivent être suivies par tous les participants. Cette autorité s'exerce dans l'intérêt collectif et selon les standards professionnels de la navigation de plaisance.

La consommation d'alcool est autorisée avec modération lors de nos prestations, dans le respect des limites légales et des recommandations de sécurité. Nous nous réservons le droit de refuser l'embarquement ou d'interrompre la prestation pour toute personne dont l'état pourrait compromettre sa sécurité ou celle d'autrui.

Les équipements de sécurité à bord de nos yachts respectent et dépassent les exigences réglementaires. Nous fournissons une formation basique aux équipements de sécurité en début de prestation et nous attendons de tous les participants qu'ils portent l'attention nécessaire à ces consignes vitales.

Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre plateforme, incluant les textes, images, logos, designs et éléments multimédias, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Ces éléments constituent notre patrimoine commercial et ne peuvent être reproduits, distribués ou utilisés sans notre autorisation écrite préalable.

L'utilisation de notre plateforme vous confère un droit d'usage personnel et non exclusif de ces contenus dans le cadre strict de la consultation de nos services. Toute utilisation commerciale, reproduction ou diffusion de ces contenus est strictement interdite et peut faire l'objet de poursuites légales.

Les marques, noms commerciaux et signes distinctifs affichés sur notre plateforme sont notre propriété exclusive ou celle de nos partenaires autorisés. L'utilisation de ces éléments distinctifs dans un contexte commercial ou promotionnel nécessite une autorisation expresse et peut être soumise à des conditions particulières.

Nous respectons également les droits de propriété intellectuelle de tiers et nous nous engageons à traiter rapidement toute réclamation fondée concernant une violation présumée de ces droits sur notre plateforme. Les utilisateurs sont encouragés à nous signaler tout contenu problématique à cet égard.

Limitations de Responsabilité

Notre responsabilité dans le cadre de la fourniture de services nautiques est encadrée par les dispositions légales applicables et les limitations contractuelles raisonnables compte tenu de la nature de nos activités. Nous nous efforçons de maintenir la disponibilité de nos services, mais ne pouvons garantir une accessibilité permanente en raison des contraintes techniques et météorologiques.

Les interruptions de service dues à des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les conditions météorologiques extrêmes, les pannes techniques majeures ou les restrictions d'autorités compétentes, ne sauraient engager notre responsabilité au-delà du remboursement des prestations non fournies.

Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles résultant de nos prestations, dans la limite du montant total des services concernés. Cette limitation s'applique sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle de notre part, conformément aux dispositions légales impératives.

Les conseils et recommandations fournis par nos équipes concernant les activités nautiques, les conditions de navigation ou les aspects gastronomiques de nos prestations sont donnés à titre informatif et n'engagent pas notre responsabilité en cas de décisions prises par les clients sur la base de ces informations.

Droit Applicable et Juridictions

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par le droit suisse, en conformité avec notre implantation territoriale et la localisation de nos activités nautiques sur le Lac Léman. Cette application du droit suisse garantit la stabilité juridique et la prévisibilité des relations contractuelles établies avec nos clients.

En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces conditions, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable par la voie de la négociation directe ou de la médiation. Cette approche collaborative permet souvent de résoudre les différends de manière satisfaisante pour toutes les parties tout en préservant les relations commerciales.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux suisses compétents seront seuls habilités à connaître des litiges découlant de ces conditions d'utilisation. Cette attribution de compétence exclusive vise à garantir l'efficacité des procédures judiciaires et la cohérence des décisions rendues.

Les dispositions de ces conditions qui seraient déclarées nulles ou inapplicables par une juridiction compétente n'affecteront pas la validité des autres dispositions, qui continueront à produire leurs effets dans leur intégralité. Cette clause de sauvegarde préserve l'économie générale du contrat en cas d'invalidité partielle.